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通用设计: 日本迎接高龄化消费市场
发表时间: 2011-09-29     发布者:清新设计

 

通用设计指的是所有人都适用的设计(Design for all),由于日本是全世界最长寿的国家之一, 各家企业纷纷导入通用设计的概念,针对高龄化市场推出各式产品。

什么是‘通用设计’?这个兴起于日本的设计概念,是因应日本逐渐步入高龄化社会,市面上开始出现许多针对银发族及大众所做的设计,让使用者更轻易地体验设计的实用性。

一般的设计概念,往往是随着设计者的自我创意或另类想法而成,在设计者、产品、使用者的三角关系里,使用者的需求常常被忽略,‘好的设计应该要能藉由“使用”来展现出价值,’在日本大力推广通用设计概念的Tripod Design株式会社社长中川聪表示,‘设计应该要能满足大部分的人,而不是小众,’设计产品并不难,但是中川聪要提醒设计工作者,应该要去思考‘设计的价值’,而不是以‘畅销全球’为考量,应以‘好用’做设计概念的起点。

通用概念一:找出最大包容点

中川聪以自己的经验为例,曾有一位骨髓患者因手无法施力,想写自己的名字都做不到,因此请中川聪帮他设计一支可以不费力即能书写的笔,‘好的设计不能剥夺使用者的基本权利,’中川聪说,因此他找来二、三十个人的手来进行研究,透过每个人不同的生活方式和身体特征,来进行各种手部的实验。 ‘设计不是取平均点,而是最大的包容点,’中川聪说,因此他开始致力于通用设计(Universal Design)的理念推广。通用设计是指一体适用的设计(Design for all),以追求社会平等为出发点,让任何人都能公平地使用,而且容许以各式各样的方法来使用,即使用错误的方法来使用也不会造成不便,并且能减轻消费者在使用时的身体负担,简单来说,就是完全以消费者的需求和立场去开发产品。

中川聪在经过调查、分析、设计和测试等阶段,设计出针对握力较弱的使用者可以使用的原子笔Handy Birdy,不但在一九九九年获得日本G-Mark设计大奖,至今仍是市场上的畅销品,深受日本女性的喜爱,‘这是我最得意的一件作品,’中川聪说。

通用概念二:好用又好看

一九九九年日本社会对通用设计的认知度只有20.8%,但到去年已达到60.3%。同时随着社会环境的变化,通用设计能够发挥的领域也愈来愈广。

中川聪观察到,当高龄化社会来临,通用设计被接受的程度就会不断提高。但针对高龄人口需要的‘无障碍设计’(Barrier-Free Design)和通用设计是不同的。中川聪进一步分析,无障碍设计往往会突显出使用者是个障碍者或高龄者,‘老了,你好意思去买老人尿布吗?’中川聪表示,通用设计是可以对应到各种使用者的多样标准,事前的设计思维会多方去考量不同使用对象的生理与心理条件,‘让使用者拥有更大的自由,’中川聪认为商品在讲究外观美丽之外,更应注重是否好用,通用设计追求的正是好用又好看的设计理念。 ‘一九九八年,日本大众都还不了解通用设计的价值,’中川聪谈到他最挫折的时刻,至今虽已和丰田汽车(Toyota Mobiles)、富士Xerox株式会社和Motorola等六十几家企业成功合作,并开发了二百五十件以上的商品,但在被大众认同接受前,中川聪还是曾遭受过许多失败,例如:花太多时间在调查上,促使成本增加;销售者对产品不了解,因而无法推广销售等。

通用概念三:衍生新市场

‘通用设计也可以创造出好的营收,’中川聪谈到以自然抓握物体的概念,设计出的问号造型握把,产品在上市六个月内即销售了三十万组,受欢迎的程度远远超过他的预期,‘不只是一个新产品的创新,也创造出新的市场,’中川聪表示,使用者的声音在之前都未被注意到,当通用设计融入产品中,消费者就能意识到自己潜在的需求,而且透过消费者的使用,通用设计不仅变成新的潮流,而且是能获利的潜在市场。 ‘通用设计的概念推广,不应该是最终完成式,而是进行式,’Toyota自动车株式会社渥美文治表示,满足多数人的舒适需求是设计师所应长期关注的议题。通用设计的应用范围包括了环境、产品、都市计画、公共空间和服务业等,日本在过去这两年中,已有超过三仟件不同的通用设计产品进入市场,可说是目前全球在落实推行通用设计的国家中,成绩最为显着的,远远超过美国和英国,‘期待可以照顾更多人的心灵,’中川聪期许未来可以和台湾或韩国等企业合作,开发出适合当地的通用设计产品,让更多人能了解通用设计是可以让使用者的心灵,发出微笑的好设计。



 

最后更新时间: 2011-09-29    【 关闭窗口 】
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