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文化??创新与创意的源头
发表时间: 2011-10-03     发布者:清新设计

 

创新、创意的源头,其实是‘文化’。

企业经营的目的就是创造价值。在知识经济时代,企业的核心价值已大不相同,单靠‘效率’所能创造的价值,已嫌不足,更需要整合创意、技术,以顾客需求为导向,提供顾客想要的产品和服务。

企业从农业、工业制造一直发展到现在,靠‘效率’所创造的价值,表现在成本上,就是非常好而且非常便宜的产品,这也是我们所引以为傲的‘价值’。

但现在我们发现,上述价值不再具有这么高的价值,什么是更高的价值呢?价值在于‘创意’、‘技术’,如果能将两者包装起来,形成一个解决方案,也是价值,如果可以很快整合,更是价值,而不只是效率的改善。

技术与价值整合

这已不是单一的挑战或改变,而是技术价值的整合,品牌、创意的整合,并且看到顾客的需求,举例来说,3C产业的整合,如果能忘掉制造、技术需求,改采顾客需求导向,了解顾客是否觉得好用、合适,就是新的价值。创意应来自文化,把我们的思维改成顾客的想法、需求,讲究合适、好用及品味。

创新、创意的源头,其实是‘文化’,但我们的人文和美学素养明显不足。我们的科技类产品功能很棒,可是工业设计却没有整体的理念,讲得更坦白一点,这些产品单一来看,外型还不错,但放在办公室或家里,就显得格格不入。

我们不是没有品牌观念,只是没有融入文化,如果能加强创意和美学,再结合制造能力,则成为世界第一不无可能。

如何改变我们的美学及人文素养?首先,头脑要改变。现代父母大力栽培孩子学艺术、音乐,只是为了升学加分。父母替孩子预作价值判断,以致于影响孩子学习艺术及音乐的环境。

社会的价值判断,影响创意的产生,以制造过程来看,大部分企业已有一套既定标准流程,并纳入日程表,但创意的过程不一定有标准流程,也不一定有绩效指标,换句话说,研发不一定有产出,企业能接受吗?以我的观察,高科技企业已渐能理解这个观念,但是‘理解’未必是‘接受’。

文化创意为主流价值

什么是创意活动?我建议,可以去看看工研院开放式实验室的活动,其间的创意交流和一般工厂完全不同。但这种创意活动目前只局限于一角,要慢慢扩大成社会价值的主流,才可能彻底影响整个生态环境。

国内企业主甚为重视绩效指标,但人文、美学及创意如何设立绩效指标?我曾参加一个节目,一位乐师以竹子编制成乐器,吹奏出美妙的音乐,当现场的人士都沈醉在优美乐声中,主持人突然问乐师:‘这个乐器成本多少钱?’而我们习以成本来论价值,令人啼笑皆非。

我们缺乏对美学、人文的赏识,客户说不需要,我们也立刻认为没有用,因此,提高生活品质的医疗服务业、提升外在美丽的服装设计业,都不甚重视,因为做惯了OEM,只想着将东西做好了卖给别人,而没有想到自己的需求,也没有想到,可能自己有一些知识,很有价值,可以卖给别人。

创意要改变产业,需要创意的生态系统。价值的创造过程,往往是很多的串联,愈来愈大、愈来愈强,甚至透过异业整合,激发更多的创意,创造的价值也更高。台湾内部有一些能量,但彼此连结的力量不够好。尤其是学校,学校的资源最丰富,老师这么多,脑袋这么好,如何善用学校人才,是很重要的课题。

建立创意生态系统

产业常抱怨说,人才不够,学校培养的人才不是企业所要的,我觉得,这种态度不对,企业难道只是人才的消费者,企业内有很多知识,是学校学不到的,企业可以和学校,更密切往来。

台湾东吴大学校长刘兆玄曾说,现代教育要注重‘五识’的通识教育。五识,就是要培养‘知识’、‘常识’、需要视野(vision)和深度的‘见识’、‘胆识’,以及‘赏识’。整体而言,社会缺乏‘五识’,多元性及灵活性也不足。

微利化时代,企业创意不足的问题日益严重,危机感也愈来愈强,大部分企业主都希望透过创新,创造新的价值。从竞争的角度来看,未来将是个差异化的时代,企业唯有投资人才,才能创造价值,让创意在企业内生根。



 

最后更新时间: 2011-10-03    【 关闭窗口 】
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